Sie wollen Ihren Kundendienst verbessern -
Optimieren Sie Ihr Auftragsmanagement - vom Call-Center, Ihrem Online-Shop oder Mail, Fax und Postkarte bis hin zu Paket und Rechnung
Betreiben Sie CRM - Customer-Relationship-Management
Integrieren Sie Online-Shop, Kataloggeschäft und stationären Vertrieb zum Multi-Channel-Vertrieb
Kundenadresse und Kundendaten sind Ihr Kapital — machen Sie etwas daraus, sammeln Sie die wichtigen Daten und strukturieren Sie sie mit den Ideen aus kw-Sales
Verhindern Sie Forderungsausfälle – prüfen und bewerten Sie die Bonität Ihrer Kunden richtig
Vermeiden Sie lange Lieferzeiten und Teillieferungen, treten dennoch Lieferprobleme auf – informieren Sie Ihre Kunden
Beantworten Sie Kundenrückfragen schnell und effektiv — per Telefon, Post oder E-Mail
Optimieren Sie Ihr Retourenmanagement
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